個人情報保護方針と個人情報のお取扱いについて

個人情報保護方針

北雄ラッキー株式会社（以下「当社」と言います。）は、個人情報の保護の重要性を認識し、 お預かりした個人情報を取扱うにあたっては、以下の通り個人情報保護方針を定め実行します。
  1. 当社の役員及び全ての従業員は、個人情報保護に関する法令及び社内の規範を遵守し、安全対策 を講じ適切に保護・管理いたします。
  2. 当社は、個人情報の取得・利用にあたっては、利用目的を特定し、その範囲内で適法かつ適正に取り扱います。
  3. お客様から個人情報をお預かりする場合には、その利用目的を明らかにし利用目的の範囲 内で利用いたします。
  4. 当社は、個人情報への不正アクセス・紛失・漏洩・改ざん等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。
  5. 当社は、個人情報を適切に管理するために、社内規程を整備するとともに、役員及び全従業員に本個人情報保護方針を周知徹底し、教育・啓発を行います。

北雄ラッキー株式会社 代表取締役社長 桐生 宇優

個人情報の取扱について

当社の役員及び従業員は、お客様の個人情報を保護することの重要性を認識し、法令順守及び安全な取扱いの維持向上を図り、お客様の個人情報の取扱について必要かつ適切な管理・監督を行います。

１．個人情報の利用目的について

当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。
  1. 催し物のご案内、ダイレクトメール・広告宣伝物の送付及び電話等によるお客様に有 益と思われる情報の提供
  2. ポイントカード等の会員情報の登録、購入履歴分析、商品開発、サービス改善、会員サービスポイント等の利 用状況及びサービス管理
  3. アンケートの実施、景品等の送付
  4. 電話、ＦＡＸ、ダイレクトメール等でのお問い合わせに対する対応
  5. 各種ポイントカード等の各種会員規約毎に指定された各利用目的に沿った対応
  6. お買上げまたはご予約いただいた商品の配達・引き渡し、電話等によるご案内また はお問合せに対する対応
  7. お客様との通話の内容確認及びお客様応対の品質向上のための対応
  8. 店舗等における防犯・安全管理（防犯カメラ等）
  9. マーケティング及びターゲットを絞ったリサーチ活動
  10. お客様とのトラブル、不正行為等への対応
  11. 当社からのサービス提供又はその付随行為に向けて必要な対応
  12. その他上記に付随する業務
その他、上記以外の目的で利用する場合には、あらかじめお客様に利用目的を通知もしくは公表した上で利用します。なおダイレクトメール・電話等によるご案内を不要とされる場合は、お申し出頂ければ、ご案内は致しません。

２．個人情報の問い合わせについて

当社が取得した個人情報に関するお問い合わせ（利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利 用停止または消去、第三者提供の停止）は、お客様がご利用されたお店の売場またはサービス・カウンター、 もしくは当社のホームページ［お問い合わせ］にて承ります。 その場合、お問合せ内容を所定の書式に記入いただき、当社によるお客様ご本人の確認をさせていただいたのち、合理的な範囲で速やかに対応させていただきます。 お客様の個人情報の削除、利用停止または消去を行った場合は、当社のサービスをお受けいただけない場合がありますので、ご了承ください。

３．第三者への個人情報の提供について

お客様の個人情報は、以下の場合を除き第三者には提供・開示いたしません。
  1. 法令等に基づく場合
  2. 行政官庁等への協力が必要な場合
  3. 上記第１項「個人情報の利用目的について」の利用目的の範囲内で、当社が業務 委託先に業務を委託する場合
  4. 第三者に提供・開示することをお客様に同意いただいた場合
  5. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
  6. 次項の個人情報の共同利用を行う場合
  7. 各種会員規約等で明示した場合

４．個人情報の共同利用について

当社は、当社グループ会社との間で、以下のとおり、個人情報を共同利用する場合があります。
  1. 共同利用される項目：氏名、住所、連絡先、購買履歴
  2. 利用目的：商品・サービスの提供、マーケティング分析、グループ全体のサービス向上のため
  3. 共同利用する者の範囲：当社および当社グループ会社
  4. 管理責任者：当社

５．当社ウェブサイトにおける個人情報の取扱について

  1. 当社ウェブサイトは、個人情報の重要性を認識し、お客さまに安心してご利用い ただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、お客様の個人情報を取扱っている部門あるいは部署単位で管理責任者を置き、その管理責任者にて適切な管理を行います。
  2. お客様の個人情報を収集及び利用させていただく場合は、上記１～４項に準じま す。
  3. どのようなサービスがお客さまに好まれているかを判断するために、アクセスログの集計を行います。ただし、アクセスログはあくまでも統計的データとして用 いるものであり、お客様の個人情報と結び付けることはございません。
  4. 当社ウェブサイトが保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取り組みを適宜見直し、改善していきます。

６．漏洩等発生時の対応

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損等が発生した場合には、速やかに事実関係を調査し、法令に従い、個人情報保護委員会への報告および本人への通知等の必要な措置を講じます。

 

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